Avis de Confidentialité - Gong Cha Belgique & France

1. Introduction La présente Politique de Confidentialité explique comment Gong Cha Belgique & France (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en achetant nos produits ou en visitant nos sites www.gongcha.fr et www.gongcha.be.

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement de vos données personnelles est Gong Cha Belgique & France, situé à Avenue Ilya Prigogine 8, 1180 Uccle, Belgique.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected].

3. Données Collectées Nous collectons différents types de données personnelles, selon votre interaction avec nous :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations transactionnelles : Détails des achats et moyens de paiement.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.

• Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur le site.

4. Utilisation des Données Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Traiter vos commandes et paiements.

• Répondre à vos demandes.

• Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

• Assurer la sécurité de nos sites.

5. Partage des Données Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (paiement, logistique, marketing) sous contrat strict.

• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Avec votre consentement explicite.

6. Conservation des Données Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.

7. Vos Droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier toute information incorrecte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

8. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies et Technologies Similaires Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur nos sites. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur nos sites.

11. Droit Applicable et Réclamations Cette politique est soumise au droit belge et français, selon votre lieu de résidence. En cas de litige, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected].